Schadenbearbeitung
bei der ERGO Reiseversicherung und bei der TravelSecure
Was ist in einem Schadensfall bei Schulfahrten zu tun?
Die Schadensmeldungen Ihrer Klassenfahrt werden professionell in der Leistungsabteilung der jeweiligen Versicherungsgesellschaft bearbeitet!
Sie können Ihre Versicherungsschäden online oder per Post einreichen.
Wenn es kein Notfall ist, reicht es, wenn die Fahrt beendet ist.
Bitte warten Sie, bis Sie alle erforderlichen Unterlagen zusammen haben. Vorher wird der Schaden eh nicht bearbeitet.
Was wird alles für die Schadenbearbeitung gebraucht?
Üblicherweise sind folgende Informationen nötig:
- Ihre persönlichen Kontaktdaten
- alle Angaben zur Reise einschließlich der Buchungsunterlagen und der Höhe des Reisepreises
- die Versicherungspolice
- ein Nachweis, was passiert ist
- die Höhe des Schadens
- eine Bankverbindung, wohin das Geld überwiesen werden soll
Zusätzlich
Bei einer Stornierung der Reise:
- die Stornorechnungen der Leistungsträger und/oder Original-Tickets für Verkehrsmittel bzw. Eintritte
- eine Bestätigung der Schule, dass das Kind nicht mitgereist ist und die Höhe der Stornokosten bzw. wieviel Geld den Eltern zurück erstattet wurde
- bei Rücktritt aufgrund von Krankheit: ein Arztattest
- bei Verlassen des Klassenverbandes: eine Bestätigung der Schule dafür
Zum Download:
Arztattest der ERGO Reiseversicherung
Arztattest der TravelSecure
Bei einem Abbruch der Reise:
- eine Bestätigung der Unterkunft oder der Schule, dass die versicherte Person früher abgereist ist
- Nachweis über zusätzliche Rückfahrtkosen
Bei Haftpflichtschäden:
- die Ansprüche/ die Rechnung des Geschädigten
Bei Krankheit während der Reise:
- alle Rechnungen für Ärzte, Transportdienste und Medikamente
Notfall im Ausland
Achtung:
kontaktieren Sie bei einem Notfall im Ausland unbedingt die Notrufzentrale Ihrer Versicherungsgesellschaft
Notrufzentrale ERGO Reiseversicherung
+49 89 41 66 - 10 10
Notrufzentrale TravelSecure (Würzburger Versicherungs-AG)
+49 931 2795250
Die Nummer nehmen Sie am besten mit auf Reisen! Sie finden diese auch immer in Ihren Versicherungsunterlagen!
Versicherungsfall melden
Die Schule, die versicherten Personen oder die Eltern können den Schaden online auf der Internetseite der jeweiligen Versicherungsgesellschaft melden.
Alternativ schickt die Schule die erforderlichen Unterlagen per Post. Dafür finden Sie nachfolgend eine extra Schadensanzeige für Schulfahrten.
Vorteil: Diese kann gleich für mehrere Schüler und Schülerinnen einer Reise genutzt werden. Besonders hilfreich, wenn es auf einer Reise unterschiedliche Schäden gab, z.B. ein Kind fuhr nicht mit, eins musste abgeholt werden und eins musste im Ausland zum Arzt.
Online
Ein Schaden kann unter www.ergo-reiseversicherung.de in der Rubrik "Schadensmeldung" eingereicht werden.
Bitte die Versicherungssparte anklicken, die für Sie zutreffend ist, z.B. „Reiserücktritt“.
Hier den Schaden online melden >
Per Post
Hier finden Sie die Schadensanzeige für den Postversand an die ERGO Reiseversicherung.
ONLINE
Ein Schaden kann unter www.travelsecure.de/schaden-melden.html
eingereicht werden.
Hier den Schaden online melden >
Per Post
Hier finden Sie die Schadensanzeige für den Postversand an die TravelSecure.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir keine Schadensfälle bearbeiten dürfen.
Diese werden AUSSCHLIESSLICH in der Leistungsabteilung Ihrer Reiseversicherung bearbeitet.
Weiterempfehlung
Kennen Sie andere Menschen, die auch
eine Reise mit der Schule, der Arbeitsgemeinschaft oder dem Verein planen?
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Vielen Dank!